Customer Service Manager Italia / Estero

Customer Service Manager Italia / Estero

Posizione: Customer Service Manager Italia / Estero

 

Inquadramento: CCNL commercio e terziario, contratto a tempo indeterminato in base alle conoscenze professionali

 

Principali Mansioni:

-Assicurare l’organizzazione e la gestione quotidiana del team: provvedere ad impartire leadership  e direttive ai collaboratori per garantire e mantenere  un eccellente standard di servizio.

-Lavorare per avviare un processo di standardizzazione delle attività, degli strumenti e dei processi

-Collaborare con i responsabili e il reparto commerciale per garantire sempre un ottimo servizio al cliente.

-Collaborare con il reparto IT  per innovare gli strumenti ed i programmi a disposizione

-Coordinare e sviluppare vari progetti per un miglior servizio ai clienti.

-Curare la predisposizione delle proposte commerciali da inviare ai clienti (offerte, promozioni, inserimento dati, customer service)

-Gestire i rapporti quotidiani con la clientela e fornire assistenza durante le fasi di trattativa commerciale e di post-vendita

-Organizzazione e gestione trasporti

-Disponibilità alla partecipazione a fiere del settore in Italia e all'estero

-Collaborare con altri reparti aziendali (amministrazione, logistica e spedizioni, marketing, ufficio acquisti) per evadere le richieste dei clienti.

 

Conoscenze e capacità:

-Capacità di analisi e di lavoro per obiettivi

-Reale conoscenza ed utilizzo dei principali strumenti informatici

-Confidenza nell'uso del pacchetto office, browser web e posta elettronica

-Lavoro in team

-Problem solving

-Spiccate doti comunicative

 

Requisiti fondamentali:

-Laurea 

-Conoscenza delle lingue: almeno due tra inglese, spagnolo, francese e tedesco.

 

Completano il profilo autonomia e precisione, forti doti di organizzazione e predisposizione alla creazione di relazioni di lungo periodo nonchè la passione per le due ruote.

 

Gli interessati, in possesso dei requisiti richiesti, possono inoltrare la propria candidatura o inviare il Cv aggiornato al seguente indirizzo mail: info@rms.it

Le candidature che non soddisfano i requisiti richiesti non saranno prese in considerazione.

 

 

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